В ЧЕМ ЗАКЛЮЧАЕТСЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ EMAIL МАРКЕТИНГА? И КАК ЕЕ ИЗМЕРИТЬ?

Последнее время email маркетинг стал в ряд с такими инструментами, как SEO, контекстная реклама, группы и странички в социальных сетях и баннерная реклама. Email маркетинг является эффективным инструментом по следующему ряду причин.

Все мы пользуемся электронной почтой. В мире существует около 4 млрд. учетных записей электронной почты, 25% из которых являются корпоративными. Почти 15% писем, которые пользователи отправляют ежедневно связаны коммерческой деятельностью. Не у каждого делового человека есть страница в Facebook или аккаунт в Twitter, при этом большинство из них владеет учетными записями электронной почты. Это первая причина эффективности.

Вторая причина заключается в возможности отправлять индивидуальные письма. Знакомясь с информацией на сайтах, в блогах или в социальных сетях, пользователя понимают, что все эти материалы являются общедоступными и рассчитанными на широкую аудиторию. И естественно они воспринимаются соответственно.

Умело составленное, индивидуальное письмо способно гораздо сильнее привлечь клиентов. Для поддержания интереса нет ничего эффективнее индивидуального подхода. Но уделить личное внимание возможно лишь ограниченному числу потенциальных клиентов. На всех просто не хватит рук и времени.

При этом, все же стоит отметить, что email маркетинг дает возможность поддерживать интерес масштабной аудитории — обращаться к тысячам, десяткам и сотням тысяч потенциальных клиентов.

Как же измерить эффективность email-маркетинга? Email — один из наиболее эффективных маркетинговых каналов, который может постоянно приносить высокий уровень трафика и конверсий.

Но если вы запустили много разных кампаний с разным контентом, с разными темами и целями, как в этом случае измерить эффективность? Как можно быть уверенным в том, что улучшения связанны именно с вашей последней «шикарной» email рассылкой? Вы хоть представляете, на что нужно обращать внимание?

Планируя кампанию на любом маркетинговом канале, важно изначально определить цели. Чтобы помочь вам определиться в том, на что обращать внимание, мы подготовили список показателей эффективности в email маркетинге.

• Уровень конверсии;

• Удержание подписчиков;

• Вовлечение (email-engagement);

• Рейтинг активности подписчиков.

Легче всего завалить пользователей письмами. Но так можно попасть в список злостных спамеров. Лучше брать не количеством, а качеством. Необходимо анализировать данные, тестировать изменения и не бояться по ходу менять курс email-кампании.